Весь наш асортимент товарів сертифікований в Україні.
Відповідно до закону України, ви можете зробити повернення або обмін товару з моменту отримання протягом 14 днів.
Головною умовою для цього передбаченим законом, це: товар має бути неушкодженим, та належного вигляду (за винятком м'яких іграшок та товарів, які були запломбовані або використані, чи поламані під час використання, вони поверненню та обміну не підлягають, відповідно до того ж закону України).
Він не був в експлуатації, зовнішній вигляд іграшки та пакування повинен відповідати тому, який ви її отримали.
У Вас відповідно має бути товарний чек, що підтверджує покупку. Тоді, ми зі свого боку, відшкодуємо вартість ТОВАРУ або зробимо заміну.
(Вартість логістичних компаній та кур'єрів не можна відшкодувати, так як Ви ними скористалися (послуга надана), і якщо прийняли товар, значить, у Вас немає претензій до них.)
Для того, щоб повернути товар, ви можете відправити посилку за зворотньою адресою
Оплата доставки - за рахунок відправника
ШАНОВНІ КЛІЄНТИ!
ЗАВЖДИ перевіряйте той товар, який ви отримуєте безпосередньо НА СКЛАДІ НОВОЇ ПОШТИ, перед тим, як його забрати!
Адже буває один випадок на 1000, коли трапляється заводський брак (ми його 100% заберемо назад, і витрати за логістику також беремо на себе), і також буває 1 випадок на 1000, коли при транспортуванні товар був пошкоджений (ВЕСЬ товар застрахований, і в у цьому випадку, «Нова Пошта» компенсує збитки). Тому, перевіряйте товар при отриманні, тоді ми зможемо допомогти вирішити проблему.
В іншому випадку, якщо в іграшці виявиться дефект (незалежно від причини), ми не можемо вам допомогти.
Сподіваємося, що дана інформація допоможе вам уникнути негативного досвіду та збільшить довіру до нас.
У будь-якому випадку, звертайтесь до нашого інтернет магазину enotik.top за нашими контактами! І ми зі свого боку зробимо все можливе, щоб Вам допомогти!